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Caso de Estudio - Birch Point Lodge
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Caso de estudio Birch Point Lodge

 

1.      Describa los problemas a que se enfrentaba Birch Point Lodge con sus antiguos sistemas de reservaciones y de administración de fincas. ¿Cuál era el impacto de negocios de esos problemas?

En primer lugar el sistema manual le daba pie  a cometer errores y tener perdidas, el segundo (Mac) era un sistema computarizado pero aún asi debía recurrir al manual , el tercero (Northwind) fue un sistema muy caro que no fueron capaces de usarlo debido a su difícil uso y el último fue el que mas se acomodo a sus necesidades pero le faltó especificaciones para evitar problemas de contabilidad.

2.      Como podría dar valor a Birch Point Lodge u  sistema   de reservaciones computarizado  que funcionara bien? Explique sus respuesta.

Como el caso lo explica , se muestra un centro de recreación organizado  y con un mayor grado de profesionalismo eso le da una imagen de calidad. Por otra parte el sistema evitaría confusiones en el cobro de sus huéspedes desde  su reservación hasta su  desalojo sin tener perdidas además de simplificar el proceso para sus huéspedes y para la administración.

3.      ¿Debe Birch Point Lodge adoptar Room Master? ¿Que problemas administrativos , organizacionales y de tecnología se deben considerar para esta decisión?

La decisión de adquirir el programa se puede tomar evaluando los gastos que se realizan al perfeccionarlo de acuerdo a sus necesidades y a la compensación que le dará y en cuanto tiempo se pagaría . Se debe considerar además el tiempo y dinero que ahorraría la administración en horas de empleado que se utilizarían , las perdidas que se tiene por desorganización y el hecho de que debe evolucionar junto con la tecnología evitando quedarse en le pasado.

 

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